最近ではもはや当たり前となった
ネットによる集客
皆さんもホームページやSNSなどを使って
集客や自社の認知度アップに
活用しているのではないでしょうか？
しかも
使っているツールも1つではなく
ホームページとInstagramと公式LINEといった感じで
複数のツールを同時に活用していると思います
ですが
各ツール単独では運用できていても
それぞれの繋がり(動線)が切れていることに
気づかずにやっている方が多いようです
ホームページからSNSやECサイト
ブログなどのリンクはあるのに
SNSからは公式LINEのリンクのみ
といったケースですね
何らかの形で
あなたのお店を探そうとしている
潜在顧客がいた場合
会社名やお店の名前で検索する事は
まずありません
キーワード検索をして
その中から自分が求める情報に合ったお店を
選んでいくのが普通の流れです
例えば
InstagramやGoogle検索を使って検索し
そこから投稿やマップの情報を見て
さらに詳細が知りたければ、
プロフィールのリンク先や
マップのウェブサイトへのリンクを経由して
ホームページ等に進んでいくというのが
基本的な動線です。
先日のブログでもお伝えした通り
補助金ありきでホームページを作った方は
もはや更新すらされないまま開店休業状態に
なっている事が多いです、、、
せっかくお金をかけて
ホームページを作ったのであれば
そこに流入させるための動線は
作っておいた方がいいですよね
この導線を作る方法として、
1番コストをかけずにできるのが
SNSです
具体的な動線としては
1.SNSを投稿して潜在顧客に情報発信
2.投稿の内容を充実させてファンを作る
3.投稿のファンがプロフィールのリンク先からホームページや公式LINEへ移遷
4.ホームページに来ていただいたお客さんが、ブログ等のリンクに飛んでさらに興味を持つ
5.さらに発注ができるECサイト等で購買行動へ誘導
ざっくり言うとこんな感じです
要は
SNSを起点にして、
最終的に販売ができるまでの動線が
しっかり出来上がっているかどうかが
重要なカギになります
と言うわけで
皆さんも今一度自分たちが持っているネットツール
SNSやホームページ、ブログ、ECサイトなどを見直して
それぞれが動線としてしっかり機能しているかどうか？
今一度確認してみてはいかがでしょう
どこかで導線が途切れていれば、
それは重大な機会損失です！
さっそく改善して
集客に繋げていきましょう♪