公式LINEを運用していて
頭を悩ませるのがブロック率
特に
新規登録でクーポンを発行したりすると
使ってすぐにブロックされて
使う時だけしか
登録しない人が居ます、、、
卵の特売だけ
買いにくるお客さん的な(笑)
これをされると
その他の情報が届かないので
顧客の育成が難しい
リピート化やバックエンドの販売が
難航します
例えば
毎月10日に
LINEクーポンを使った割引セールを
企画するとします
ここで大事になってくるのは
発行のタイミングと
使えるタイミング
10日発行、10日利用だと
まさにその日だけ友達が
大量発生します、、、
10日に登録して
クーポン使ってブロック
翌10日に
また登録して使用してブロック
これでは
特売狙いのお客さんに
毎月粗利の薄い商品を
売り続けるという末路が待っています
なるべく
発行から使える日を長く設定すれば、
その間にプロモーションが行えます
5日に発行して
10日に使用可能
とすれば
10日に使うためには
5日に友達になり、なおかつ
10日までにクーポンを所有しておく必要があります
この5日間を使って
友達継続が得だと思わせれば
ブロック率が下がるはずです
クーポン狙いの新規登録客を
いかにリピート化へ導くか
タイミング一つ取っても
色々と考えると
対策がたくさん出てきそうですね
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