今月から、また新しいパートさんが仲間になりました。
今居る方が入社したのが、ちょうど1年前。
もう1年たったのかぁ、と時間の早さをしみじみ感じつつ、また新しい風が吹き込んで来たなという、期待でワクワク。
さてこれから、またお仕事を教えていく事になるわけですが、
そういえば、マニュアル作るの後回しにしてる間に、
次の人が入ってきちゃったよ。汗
という、やっちまった感が渦巻いております。
これは、強制的にやらんといかんな、という事で、
教えながら、マニュアルも同時進行で作ってしまおう！作戦を実行します。
今回、切羽詰まってこんな感じになってしまいましたが、
実際、マニュアルとか後でまとめて作ろうと思っても
「あれ？ここどうだったっけ？」みたいな感じになって、「ちょっと明日考えるか」という流れから、結局やらない。
的な流れになるのは、明白。笑
他にもやらんといかん事が多いですからね。経営者は(言い訳)
ならば、やりながら作る方が効率いんじゃない？
新人さんがどこが分からないのか？生の声を聞きながら、作り上げていく、リアルなマニュアル。
経験者視点で作ると、結構「このくらいは分かるでしょ」
みたいな思考に流されてしまい、意外とマニュアルとしては
不完全なものになってしまいます。
新人さんの、本当にかゆいとこに手が届くマニュアル。
教えながら、「？？？」となったところを掘り下げておく。
OJTやりながら、骨子だけはしっかり作って、後で、体裁を整える。
これなら、だれが教えても理解度の深いOJTが出来るのでは？
マニュアルだけでなく、行動の後の検証と改善策。
リアルタイムに近い方が、細かい部分まで検証でき、
より、具体的な改善策が生まれます。
後から検証しましょうなんて、やっていたら
大事な部分がどんどん抜け落ちて、時間をかけても意味のないものになってしまいますよ。
学校の勉強と同じですね。忘れないうちに早めに復習♪