昨日、電子レンジを購入しました。
理由は先代レンジが爆発したから(笑)
ゆで卵を加熱しすぎて
庫内で爆発！
天板が割れ大惨事でした(悲報)
扉が頑丈だったので
外への被害が無かったのが
不幸中の幸い
やってはならない加熱
第一位にランクインするのに
今まで
何度かやっていても大丈夫だったから
ついついやってしまったんでしょうね
もう二度とやらないと思いますが。。。
そんな反省は置いておいて
某電気店に行って電子レンジを物色
良さそうなのがあったので
Amazonと相見積り(笑)
Amazonさんがかなり安かったらしく
価格交渉は難航
じゃあ交渉決裂ですね
というギリギリのところで
「分かりました！その金額で大丈夫です！」」
という切り返しで交渉成立♪
今回はうまくいきましたが
仮に価格差が出た場合
交渉をひっくり返すためには
差額を埋めるだけの
付加価値が必要になりますが
みなさんは何があると思いますか？
・配送を待たずにすぐに持ち帰り可能
・ポイント還元まで含めると安い
・設置を代行して梱包材も処分
・価格差以上の商品券を発行
といった
経済的合理性に訴える付加価値が
真っ先に思い浮かぶんじゃないかと
しかし
お客さんの心理は
これだけで判断しないのが難しいところ
・店員さんが友達
・逆に店員さんが嫌い(笑)
・持って帰るのが面倒
といった
感情でも判断します
これが厄介
努力ではどうしようもない要因
SNSでも
同業他社との差別化戦争は
激化の一途を辿っていますが
感情的に好かれる投稿に
気を遣っている人はまだまだ少ない
でも結構大事な要素なんですよね
誰もやっていないから
やれば効果が大きい
うちの商品のココが凄い的な投稿だけでなく
人から好かれるパーソナル投稿もミックスする
新たな差別化戦略として
いかがでしょうか？
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