近畿一周!すごろく旅もDay9となり
勝負の行方が見えつつあります。
昨日のチェックポイントへは
レンタカーで行ったんですが
近隣の駐車場へ停めた際
ご年配の男性から
声を掛けられ
「うちの駐車場なら無料だから
こっちに停めていいよ」と、、、
なんて良い人なんだと思い
600円の駐車場を後にし
男性が誘導する駐車場へ
車を降りると
男性から
「通常500円だけど
そんなに時間かからないなら300円でいいよ」と
、、、ん？
詐欺じゃね？(笑)
と一瞬思ったんですが
もともと600円の駐車場に停めようと
思っていたので
半額ならラッキーか、、、
なんて思って
普通に払ってしまいました(笑)
かなりグレーゾーンですが
なかなかやりおるわいと(笑)
話だけ聞くと
とんでもない奴だ！と
お怒りになる方もいらっしゃるでしょうが
この手のやり口
結構どこでもやってますよね。
無料体験できますといって
お客さんを呼び込んで
そのあと高額なプランを提案する商法(笑)
割と王道です！
ただ
お客さん的にはモヤっとした気持ちが残るので
また次も利用したいという気持ちにはなれません。
エステなどで
無料体験から
20回コースとかに引っ張り込む手法がありますが
やり方を間違えると
売り付けられた感がお客さんに残るので
途中離脱や返金要求などの
トラブルに巻き込まれる可能性も、、、
根本的に
最初の入り口を無料にすると
ろくなことが無い。
無料だったら、、、
というお客さんが増えると
客層が悪くなります。
数打ちゃ当たる発想だと
最初の集客は楽ですが
その後のファン化が難しい。
お客さんとの
関係性を深くしていきたいなら
最初で線引きしておく事が大事。
安易に無料で釣り上げずに
サービスの内容に見合った
金額を設定して
その価値が分かるお客さんだけに
来ていただく。
そうしておいた方が
その後の関係性構築が
容易になりますよ。
追伸
目的地のすぐ前に
無料駐車場があって
ショックを受けたことは
内緒です(笑)
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