うちのお店は、大型スーパーのテナントという事もあり
買い物のついでにご来店されるお客様が多いです。
お店を知ってもらうきっかけも買い物の「ついで」
来店動機の8割は、「買い物のついでに知ったから」です。
店の前にA看板があるのですが、
半数くらいの方が、見て行かれます。
気になった方は、そのまま立ち止まって凝視(笑)
さらに気になった方は、こちらにご相談やご質問。
で、チラシをお渡ししたりして、次回来店へ。
この「ついで」という行動。
これがなかなか侮れない。
浜崎流「ついで」購買の分類は以下の3つ
1.自社誘導型
自社内で、購入点数を増やして客単価をあげる方法
(例)
コンビニに会計中に、レジ横の豆大福を「ついで」買い。
Amazon見てると、よく一緒に購入されている商品がチラチラ誘惑。
あといくらで送料無料とかで、もう1点いっとこうかな。
新車購入にナビの誘惑。等々上げればきりがない(笑)
2.便乗誘導型
商業施設や商店街など全体の集客力を利用して、別の目的を1カ所で完結できる流れから誘導する方法←うちはコレ
(例)
買い物のついでに食事とか、ついでにカラーリングとか
ついでにマッサージとか、ついでに映画とか
車検を待っているついでに買い物など。
3.経路誘導型
目的地までの経路上で寄ってもらえるように誘導
(例)
食事から帰る途中で、ケーキを買うとか
会社からの帰り道で買い物とか
発表会を見に行く途中で、花を買うなど。
2.3は立地などの条件もありますが、
特定の条件に絞って、ターゲッティングすれば
近い形のものが作れると思います。
1+2 or 3という感じで、自社に合わせて、
お客様の「ついで」が誘導できる仕組みを
5パターンほど作ってみたらどうでしょう?
高い広告費を無駄遣いして、時間だけ浪費する割には
成約になかなか至らない、見込み客へアプローチするか?
それともコストをかけずに、「ついで」の仕組みを作って
特定のお客様だけで売上をアップさせるか?
どちらが効率的に収益が上がると思いますか?
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