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「値段」じゃない「人」だよ

いや~ 長く経営されてる方の話って、勉強になるとこがたくさんあります!

昨日は、昔から輸入雑貨の販売をされている店舗の社長(女性しかも若々しい!)と
お話させていただきました。

店舗移転をされたらしいのですが、その際お客様から惜しむ声多数。
最後に少しでもと大量に商品を購入された方もいらしたとか。

お客様は「値段」や「商品」で買うんじゃない
「この人」だから買うんだ!

と、つくづく実感させられました。うんうん。

やはり、お客様は「経済的合理性」だけではなく
「好み」という感情でも動くということの事例だなと。

みなさん。安易な値引きはしちゃだめですよ。
結果、客数増えても売上増えないケース、多々ありますからね。


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