昨日、お会いした方とのお話。
元銀行員から
保険屋さんに転職されていた方なんですが
転職の理由をお尋ねしたところ
顧客の利益を優先したいと思ったら
こっちの仕事の方が適していると。
立派でございます！
最近の銀行って
何でも売ってます。
預貯金や融資だけでなく
投資や保険まで、、、
本当にクライアントさんに
必要かどうかを見極めて
提案されているのかは微妙なところ、、、
銀行とはいえ
一企業ですから
ノルマなどもあれば
顧客にさほど必要ない商品を
勧めることもあるでしょう。
私も保険とか勧められましたし(笑)
保険屋さんも
商品ありきで勧めてくるとこも
多いですからね、、、
私、会計事務所出身なんで
法人向け商品を
決算書も見ずに勧めてくる
保険屋さんは基本信用してません(笑)
ただ、昨日お会いした方は
商品の話は一切せず
人間関係の構築を
重視されていました。
転職される際も
ご自身のポリシーに合った会社を選択され
自分がやりたい事を
とことんやれる環境を整えたみたいです。
前述した銀行のように
より多くの顧客ニーズに応えるために
多くの商品やサービスを揃えるのも
ひとつの戦略ですが
広く浅くになると
商品知識や提案するスキルが落ちてしまったり
各部門の売上を伸ばすために
必要のない商品を売ったりと
現場にはストレスがかかり
かえって生産性が悪くなる可能性もあります。
特に組織が小さくなるほど
個人への負荷が大きくなりますから
我々中小企業には向かない戦略かと。
やるなら深掘り
これなら地域No.1、欲を言えば日本一が
取れるような武器を作って
○○だったらアナタ。
と言われるような戦略を
構築されることをオススメします♪
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