昨日は、
1日店番だったのですが
うちのサービスは
ネックレスや指輪の
修理・リフォーム部門と
ブランド品や貴金属の
買取部門があります。
前者は、
競合があまりおらず
価格競争もほとんどないので
適正利益を確保した
価格設定が可能です。
その代わり
単価が安いので
ある程度の客数が必要です
後者は
客単価は高いのですが
競合が多く
価格競争が激化しているので
適正利益を確保しようとすると
成約率が下がります。
以前は
買取だけでやっていたのですが
客数が不安定で
成約率によって
売上が大きく変動するため
不安定な経営でした。
そこで
安定的な売上を確保するために
修理・リフォームのサービスを
開始する事にしました。
これにより
修理から買取への誘導もあり
売上の安定化が図れるようになりました。
どんなビジネスでも
売上を上げていくのは
必要な事ですが
既存商品の客数をアップする事で
売上を伸ばそうと
考えている方が
結構多くいらっしゃいます。
これって結構リスクが大きくて
今回のようなコロナ禍で
既存商品の集客が
ゼロになってしまうと
一気に倒産の危機に陥ってしまいます。
様々なリスクに備えるうえでも
既存商品の売上アップだけでなく
もう一本別の
売上の軸を作っておく
しかも
既存商品の弱点を補える商品
例えば
既存商品が
高単価で単発商品なら
もう一本の軸は
低単価でも継続する商品
といった感じで
気を付けるポイントは
商品を変えても
市場は大きく変えない
既存市場の顧客の
別ニーズを掘り起こして
集客のコストを抑え
リスクを最小限にすること
さらに
3本目、4本目と
増やしていけば
どれか1つが潰れても
別の軸を伸ばしていけば
全体の売上を安定化する事は
可能だと思います。
今の環境も
いつまで続くか分からない
状況ですので
どう転んでも良いように
今のうちに
考え得る軸は
作れるだけ作っておく
リスクマネジメント
やっておきましょ。
■検証ハマちゃんねる。■
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